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素質教育機構如何運營私域流量?小能校都知道

作者: 王芳? 來源: 兗州市第二十中學 ? ?日期:2020-01-14 21:42

素質教育機構如何運營私域流量?小能校都知道

  近兩年“私域流量”躥紅網絡,它是一個區別于公域流量的概念。公域流量是指商家通過向流量分發平臺買展示位、打廣告獲取的流量,典型的流量平臺包括百度搜索/美團/微信朋友圈廣告/抖音等。私域流量是商家自己掌握的流量,例如商家的客戶微信群、小區團購微信群等,這些是不需要向平臺購買的,具有成本低、人群精準度高的優點,隨著公域流量總體價格步步高企,私域流量越來越受到重視。

  對于線下少兒培訓機構來說,私域流量的核心來源就是老師和學員家長,還包括能直接聯系的潛在客戶,例如加微信但尚在考慮的家長,這些是機構可以反復觸達、交流、獲取反饋、形成轉化甚至流量裂變的人群。

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  但目前線下培訓機構普遍還沒能將私域流量高效利用起來。尤其是學員服務,作為私域流量一個重要來源,其價值被低估了?,F在很多機構的學員服務,例如寫課堂表現、作業點評、打卡督學等,都是在微信群里進行的,其中有很大的改進和挖掘空間:

  一是人力資源浪費,在微信群中做這些工作的效率很低,機構老師在微信群中查找、統計的爬樓時間往往跟準備材料、布置任務的時間相當,造成人力資源浪費;

  二是營銷資源浪費,機構的班級微信群內容往往比較混雜,而且系統會不定期清除歷史內容,師生的互動內容無法形成結構化的數字營銷資源;

  三是傳播受限,由于微信群是只對群內可見,服務再好,潛在的客戶無法看到,老師自己截圖發朋友圈又太生硬,時效短,而且傳播范圍只限自己的微信好友,基本不會有二次轉發。

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  在這一背景下,小能校應運而生。它幫助機構將教學和招生打通,提高服務效率,首都醫科大學,將現有學員和潛在客戶整合在一起運營,分三步為機構打造屬于自己的小程序私域流量池:

  第一步,幫助機構上線屬于自己的小程序,創建便利的學員服務和內容展示平臺。

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  小程序首頁/口碑/課堂報告/打卡

  機構老師可在小程序中高效的完成學員服務;同時,在校區的靜態內容的基礎之上(例如品牌、師資、環境等),小程序還可通過首頁彈幕、分享等多種形式,將最新的課堂報告、作業、打卡、學員口碑等學員服務內容對外實時展示出來,形成了機構教學動態櫥窗,讓陌生訪客可以直觀了解機構的服務能力和學員口碑,顯著提高陌生訪客對機構的信任度。

  第二步,幫助機構經營老師、老學員和訪客流量,形成機構自己的私域流量池,通過私域流量的裂變,源源不斷帶來新的流量。

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  微信營銷活動

  機構可以在小程序中創建各種微信營銷活動,向學員和歷史訪客進行推送,廣東技術師范大學,帶來活動流量;老師、學員家長可以通過分享活動/課堂表現/學習資料、邀請打卡、發日簽哲文美圖、為孩子拉票,或者直接向朋友發送機構小程序等多種形式,向外傳播機構的品牌和內容。系統可以追溯新客的來源人,定向發放激勵,良性循環,形成無處不在的報名和轉介紹。

  第三步,流量轉化后,幫助機構進行學員管理,掌握服務過程數據,小單變大單,形成復購,北京林業大學,促進續費。

素質教育機構如何運營私域流量?小能校都知道

  私域流量經營流程閉環

  小能校為機構配套了完整的跟單系統、學員管理、排課消課、財務系統,機構只用一個小程序就可以完成由招生、家校服務到教學服務的端到端管理,把自己的私域流量激活、用好。

素質教育機構如何運營私域流量?小能校都知道

  小能校屬于深圳市喜勢多科技有限公司旗下,是基于微信生態的新一代校區小程序。小能校專注于服務線下少兒教培機構,讓機構用一個自己的小程序實現校區全流程運營。

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